根据武汉市人民政府办公厅《2020年全市人大议案代表建议和政协建议案提案办理工作方案》（武政办〔2020〕3号）通知要求，我局高度重视，紧扣目标任务，严密组织，科学安排，认真开展议提案的办理工作。办理进展情况如下：

一、议提案办理工作基本情况

2020年，我局共承担省、市人大政协议提案124件办理任务，未承担市长领办件、市人大常委会主任会议成员领衔督办件的主办任务。

其中：省人大代表建议1件、省政协委员提案3件；市人大会议议案2件、市政协会议建议案1件；市人大代表建议50件，市政协委员提案67件。这124件议提案中，主办件（分办、承办）35件、会办件89件。

（一）主办件办理情况

按要求，主办件需在9月30日前办理完成。目前我局主办的35件议题案中已办理答复34件，完成率97.14%，已办理完成的34件主办件，均按要求与代表、委员面商，满意率和基本满意率100%，剩余人大20200426号建议案为10月13日新交办件，目前正抓紧办理，预计11月30日前全部办理完毕。

（二）会办件办理情况

按要求，会办件需在8月31日前办理完成。目前我局会办的89件议题案中已办理答复87件，完成率97.75%，剩余市人大会议1号议案“关于健全社区管理和服务机制，构建基层社会治理新格局案”正在办理，按《市人民政府办公厅关于印发市十四届人大五次会议1号议案办理工作方案的通知》（武政办〔2020〕35号）要求，于11月底前办结；人大20200427号建议案为10月13日新交办件，目前正抓紧办理，预计11月30日前全部办理完毕。

二、办理工作基本做法

（一）加强组织领导，落实办理责任。一是提高思想认识，把议题案办理工作纳入重要议事日程，专题部署，专人办理，专项推进，切实把议提案办理工作作为促进城建工作的强大动力，作为了解社情民意的重要渠道，作为检查工作的一面镜子。二是强化组织统揽，健全领导责任工作机制。进一步做好“主要领导负总责、分管领导直接抓、责任单位具体办、办公室协调督办”的工作机制，要求责任部门常抓常议常统筹，做到件件有回音、事事有着落。三是深化领导领办制度，从对涉及面广、政策性强、群众呼声高、办理难度大的主办件中精选7件作为局领导同志领办件，切实做到加强领导、营造氛围、提高质量、引领示范作用，目前局领导同志领办件已全部办结。

（二）健全机制，规范办理程序。一是落实办理任务。印发《市城建局2020年省市人大议案代表建议和政协建议案提案办理工作方案》，对市议提案办理系统分配的任务进行分解交办，对人大议案和政协建议案要制订细化方案，切实做到“专案办理、专班推进、专人跟踪、专题反馈”。二是强化办理流程。要求各责任部门明晰办理流程，健全流程管理机制，把握好接收、登记、办理、沟通、答复、反馈等各个环节。对办结回复实行经办人拟稿、部门负责人审核、局办公室文字格式把关、分管领导审定，重要议提案主要领导签发的会审制度，提高办理工作规范化水平，切实有序推进工作落实。三是严格督办。建立通报讲评制度和工作台账制度，强化动态实时管理，每半月通报一次办理进度，及时纠正存在的问题，协调解决办理难点，推进办理工作落实。对办理滞后、工作敷衍的按照“三层督办”机制进行督办，确保所有议提案高质量如期办复，让人大代表、政协委员满意，让人民群众受益。

（三）加强沟通协商，确保办理质量。采取“四步互动协作”工作法（即一协商、二调研、三走访、四答复提办双方互动协作工作），要求责任部门办理答复前要请人大代表、政协委员填写《办理情况见面征询意见表》，虚心征求其意见，认真改进工作。坚持实事求是原则，对有条件办理的，抓紧办理；对办理有难度的，创造条件尽力解决；对确因法律、法规或者政策限制、客观条件不成熟，暂时不能办理的，及时向人大代表、政协委员解释说明，争取理解和支持。

三、下步工作打算

下一步，我局将进一步发扬成绩，扬长避短，纠正不足，从以下几个方面加强办理工作：

一是进一步强化统筹协调。不断完善工作责任制，切实提高工作效率，大力发扬求真务实的工作作风，狠抓落实，合力推进议提案办理工作，确保办复率100%，见面率100%，力争满意率100%。

二是进一步加强与代表委员的沟通，增进对城建工作的理解与支持。坚持立足当前、兼顾长远、齐心协力、分步实施，对答复意见中承诺的工作，抓紧推进，使办理工作落到实处。

三是就一些关系城建的重大决策、项目，我局将主动征求代表委员的意见，改进和完善我局的工作，增强城建工作的科学性、权威性。