“没想到这么快就拿到营业执照了!”最近在光谷开办企业的李洁(化名)感叹到，“前天在网上注册公司并选择了邮寄领取，听同行说以前需要打电话、发邮件、再打电话确认后才能修改邮寄地址，走好几个流程，最后收到营业执照需要两三天时间，这次我只发了一个邮件，隔天就收到了营业执照，真是太方便了!”

当前，对于企业营业执照的制发，全省通用的湖北省市场主体登记系统默认邮寄至营业执照登记地址，虽然是法律文书送达地，但部分企业因各种特殊情况需变更邮寄地址。东湖高新区在坚持总体原则的情况下，考虑企业的个性化需求，为减少企业跑动，制定了变更营业执照邮寄地址1.0版服务流程，即企业电话咨询后将实名认证截图等信息发送至公共邮箱，再拨打电话核实信息确认能否变更。

营业执照邮寄流程1.0版为企业提供了不少便利，但运行不久后发现，部分企业因实名认证信息发送晚、拨打电话不及时等导致营业执照已经被寄出，无法修改收件地址。此外，该流程需企业先咨询、再发送邮件、最后核实确认，才能更改收件地址，较为繁琐，影响企业办事体验。

派出东湖高新区纪检监察工委在核查“双评议”不满意件时，希望区政务和大数据局对该流程进一步优化升级，把好事办得更好。区政务和大数据局从细节、需求和体验入手，升级制定了营业执照邮寄流程2.0版，即企业只需将变更后的收件地址信息发送到指定邮箱，区政务和大数据局后台核实操作，主动联系企业快速邮寄营业执照。“从没有到1.0版再到2.0版,我们自我加压改革，持续站在企业视角不断优化流程。”该区政务和大数据局相关负责人表示。

该区政务和大数据局为更改邮寄地址这“一件事”开通专项邮箱、专人负责，由“大海捞针式”传统服务转为“专事专办式”精准服务，由被动咨询变成主动服务，既丰富了企业问题解决渠道，又避免了咨询电话高峰期占线时间较长而降低办事效率的问题。

据了解，东湖高新区市场主体活跃，企业登记相关业务办理量大，现有市场主体已近19万户，其中企业超12.6万户。通过开展“双评议”，东湖高新区以高效办成一件事为目标，以评促改，推动政务服务流程再造和系统重构，不断提升政务标准和服务水平，促进营商环境不断改善。

“市场主体是光谷发展的源头、光谷创新的主力军。下一步，我们将继续以评议纪律倒逼各业务主管部门主动挑最重的担、做最难的事，把好事办更好，实事做更实，努力做省市深化改革的标兵。”派出东湖高新区纪检监察工委主要负责人表示。